Η έρευνα πραγματοποιήθηκε το διάστημα 28 Μαΐου έως 22 Ιουλίου 2026 σε αντιπροσωπευτικό δείγμα 7.584 επαγγελματιών του κλάδου σε όλη τη χώρα, στο πλαίσιο της ευρύτερης πρωτοβουλίας «Στην Προστασία των Ανηλίκων Είμαστε Μαζί». Η ουσιαστική αξία της πρωτοβουλίας και της ίδιας της έρευνας έγκειται στην άμεση σχέση της με τη λιανική αγορά, με τους ίδιους τους ανθρώπους δηλαδή που καλούνται να εφαρμόσουν το πλαίσιο στην πράξη, χτυπώντας στην ίδια την «καρδιά» της εφαρμογής.

Η συγκεκριμένη έρευνα αποτελεί τη δεύτερη φάση μιας ευρύτερης εκστρατείας, η οποία ξεκίνησε με ένα εκτεταμένο πρόγραμμα ενημέρωσης και επιτόπιων επισκέψεων σε περισσότερα από 20.000 σημεία λιανικής πώλησης σε ολόκληρη την Ελλάδα. Κατά την πρώτη φάση, οι επαγγελματίες ενημερώθηκαν για τις νέες υποχρεώσεις τους, την εγγραφή στο Ψηφιακό Μητρώο Ελέγχου Προϊόντων Καπνού και Λοιπών Μη Καπνικών Προϊόντων, καθώς και για τα διαθέσιμα ψηφιακά εργαλεία επιβεβαίωσης ηλικίας, λαμβάνοντας παράλληλα πρακτική καθοδήγηση για την ομαλή εφαρμογή των νέων διαδικασιών στην καθημερινή λειτουργία των καταστημάτων τους.

Η εμπειρία της αγοράς

Με την ολοκλήρωση της ενημερωτικής δράσης, η εταιρεία προχώρησε στη συστηματική αποτύπωση της εμπειρίας της αγοράς, προκειμένου να αξιολογήσει τον βαθμό εφαρμογής των νέων διαδικασιών, την αξιοποίηση των διαθέσιμων εργαλείων και τις ανάγκες που εξακολουθούν να υπάρχουν. Τα αποτελέσματα καταδεικνύουν ότι η αγορά προσαρμόζεται σταδιακά στις νέες απαιτήσεις του θεσμικού πλαισίου, με την ενημέρωση και την εξοικείωση με τα ψηφιακά εργαλεία να αποτελούν βασικούς παράγοντες για την αποτελεσματική εφαρμογή του.

Ειδικότερα, περισσότεροι από τους μισούς επαγγελματίες της λιανικής (52%) χρησιμοποιούν ήδη τα διαθέσιμα ψηφιακά εργαλεία επιβεβαίωσης ηλικίας (Gov.gr Wallet και Kids Wallet) κατά την πώληση προϊόντων 18+, ενώ σχεδόν τρεις στους τέσσερις (73%) τα αξιολογούν ως αρκετά ή πολύ χρήσιμα για την καθημερινή λειτουργία των καταστημάτων τους. Ιδιαίτερα υψηλό αποδεικνύεται και το επίπεδο ενημέρωσης της αγοράς, καθώς το 84% δηλώνει ότι έλαβε πλήρη ή σε μεγάλο βαθμό ενημέρωση και υποστήριξη για την εφαρμογή των νέων διαδικασιών, επιβεβαιώνοντας τη σημασία της άμεσης επικοινωνίας και της πρακτικής καθοδήγησης προς τους επαγγελματίες.

Παράλληλα, το 58% εκτιμά ότι οι νέες θεσμικές πρωτοβουλίες, όπως η επιβεβαίωση ηλικίας και το Ψηφιακό Μητρώο, συμβάλλουν ουσιαστικά ή σε σημαντικό βαθμό στην προστασία των ανηλίκων, γεγονός που επιβεβαιώνει ότι η πλειονότητα της αγοράς αναγνωρίζει τον κοινωνικό σκοπό του νέου πλαισίου.

Οι βασικές προτεραιότητες

Όσον αφορά το επόμενο στάδιο εφαρμογής, οι επαγγελματίες της λιανικής αναδεικνύουν ως βασικές προτεραιότητες την ενίσχυση της επικοινωνίας από τους θεσμούς και την περαιτέρω βελτιστοποίηση των διαθέσιμων ψηφιακών εργαλείων, υπογραμμίζοντας ότι η επιτυχία του εγχειρήματος προϋποθέτει διαρκή συνεργασία, συνεχή ενημέρωση και τεχνολογική υποστήριξη. Σε αυτό το σημείο στέκεται η Imperial Brands Hellas, υπογραμμίζοντας πως σταθερός στόχος είναι η ενημέρωση και η υποστήριξη να φτάσουν σε κάθε γωνιά της χώρας, από τον Έβρο έως την Κρήτη. Διότι η ουσιαστική εφαρμογή δεν σταματά στην ψήφιση της νομοθεσίας, αλλά χτίζεται καθημερινά μαζί με τη λιανική αγορά.

Ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Imperial Brands Hellas, Νίκος Νικηφορίδης, δήλωσε: «Η μεγαλύτερη αξία αυτής της έρευνας είναι ότι μας επιτρέπει να ακούσουμε την ίδια την αγορά. Η αποτελεσματική εφαρμογή ενός νέου θεσμικού πλαισίου δεν εξαρτάται μόνο από τη νομοθεσία, αλλά από το κατά πόσο οι άνθρωποι της λιανικής διαθέτουν την ενημέρωση, τα εργαλεία και την υποστήριξη που χρειάζονται για να το εφαρμόσουν στην πράξη. Η αποτύπωση της εικόνας της αγοράς μάς προσφέρει πολύτιμα δεδομένα, τα οποία θα αξιοποιήσουμε για να σχεδιάσουμε τα επόμενα βήματα της πρωτοβουλίας. Αποτελεί προσωπική και εταιρική μας δέσμευση να εργαστούμε συστηματικά ώστε να περάσουμε από το 1 στους 2 στο 100% της εφαρμογής, συνεχίζοντας να επενδύουμε στην ενημέρωση, στη συνεργασία και στην ενίσχυση μιας υπεύθυνης κουλτούρας επιβεβαίωσης ηλικίας».