Την επέκταση της ψηφιακής αξιολόγησης των νοσοκομείων του ΕΣΥ σε ογκολογικούς και παιδιατρικούς ασθενείς ανακοίνωσε το Υπουργείο Υγείας.
Το ψηφιακό εργαλείο αξιολόγησης της εμπειρίας των ασθενών στα νοσοκομεία έκλεισε ένα χρόνο λειτουργίας, έχοντας λάβει πάνω από 400 χιλιάδες μηνύματα όπως τόνισε ο Υπ. Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης. Περίπου το 18% όσων λαμβάνουν SMS για να συμμετέχουν στην αξιολόγηση έχουν απαντήσει.
Μέχρι στιγμής έχουν συμπληρωθεί περισσότερα από 75.000 ερωτηματολόγια, με το ποσοστό απόκρισης να διατηρείται σταθερά, καθ' όλη τη διάρκεια του χρόνου, σε επίπεδα άνω του 18%. Κατά την περίοδο της πρώτης εφαρμογής συμμετείχαν 114 νοσοκομεία και 706 κλινικές του Εθνικού Συστήματος Υγείας.
Σύμφωνα με τον κ. Γεωργιάδη η εφαρμογή οδήγησε μεταξύ άλλων και στην διόρθωση προβλημάτων που είχαν προκύψει.
«Από το εργαλείο αυτό αντλούμε πολλά χρήσιμα στοιχεία, όπως, για παράδειγμα, την ενημέρωση των ασθενών για τα δικαιώματά τους, για το τι γίνεται μετά την έξοδό τους από το νοσοκομείο ή για το αν τα νοσοκομεία έχουν προβλήματα στη συνέχεια της φροντίδας», ανέφερε και πρόσθεσε:
«Αυτό το εργαλείο μάς βοηθάει να αναδιαμορφώνουμε τις αποφάσεις μας. Μας βοηθάει να αξιολογούμε τις δικές μας επιλογές για το νοσοκομείο με βάση τα μάτια των ασθενών. Και μας βοηθάει να καταλάβουμε τη γενική εικόνα του ΕΣΥ».
Όπως ανέφερε ο Υπουργός Υγείας, από τη διαδικασία έως σήμερα είχαν εξαιρεθεί πιο σύνθετα κομμάτια, οι παιδιατρικοί ασθενείς και οι ογκολογικοί, οι οποίοι και εφεξής εντάσσονται στην εφαρμογή.
Ογκολογικοί ασθενείς: Οι τρεις φάσεις
Ειδικά για τους ογκολογικούς ασθενείς, η εφαρμογή του εργαλείου θα γίνει σταδιακά σε τρεις φάσεις.
Αρχικά, στους ασθενείς που έχουν υποβληθεί σε χειρουργική επέμβαση και εξέρχονται από το χειρουργείο.
«Καλώς εχόντων των πραγμάτων, εφόσον γίνουν οι σχετικές προσαρμογές στα μητρώα, θα περάσουμε μέχρι το τέλος του χρόνου και στη δεύτερη κατηγορία, δηλαδή σε εκείνους που λαμβάνουν χημειοθεραπεία», σημείωσε.
Τέλος, μέσα στο πρώτο εξάμηνο του 2027 θα εφαρμοστεί και το τρίτο ερωτηματολόγιο, που θα αφορά εκείνους που υποβάλλονται σε ακτινοθεραπεία.
Για τους παιδιατρικούς ασθενείς, τα ερωτηματολόγια θα τα συμπληρώνουν οι γονείς/κηδεμόνες.
Όπως εξήγησε, οι διαφορετικές ηλικιακές κατηγορίες δημιουργούν δυσκολίες στην ανάπτυξη του εργαλείου για αυτό και χρειάστηκε να αναπτυχθεί με πιο προσεκτικά βήματα.
"Βαθμολογία αντίστοιχη άλλων ευρωπαϊκών κρατών"
Από την πλευρά του ο Υφυπουργός Υγείας, Μάριος Θεμιστοκλέους τόνισε πως το ΕΣΥ «όχι μόνο αντέχει, όχι μόνο εξυπηρετεί, αλλά εξυπηρετεί περισσότερους από 100.000 ασθενείς σχεδόν κάθε ημέρα».
Σύμφωνα με τον κ. Θεμιστοκλέους, η βαθμολογία από το εργαλείο είναι αντίστοιχη άλλων ευρωπαϊκών χωρών, «χωρών που είναι πιο πλούσιες από τη δική μας και δαπανούν περισσότερα χρήματα στον τομέα της υγείας».
«Στόχος μας είναι να διαμορφώσουμε ένα δημόσιο σύστημα υγείας το οποίο ακούει, αξιοποιεί τα δεδομένα, εξελίσσεται και μαθαίνει διαρκώς, έτσι ώστε οι υπηρεσίες που παρέχονται να ανταποκρίνονται πραγματικά στις ανάγκες αυτών που τις δέχονται», τόνισε από την πλευρά της η ΓΓ Υπηρεσιών Υγείας, Λίλιαν Βιλδιρίδη.
