Το ιατρονοσηλευτικό προσωπικό και των δύο κέντρων, αναφέρθηκε στα προβλήματα που αντιμετωπίζονται σε καθημερινή βάση και δυσχεραίνουν το έργο του, με κυριότερα την υποστελέχωση και την πλημμελή συντήρηση των κτιριακών εγκαταστάσεων. Αναφορικά με την υποστελέχωση, οι εργαζόμενοι ανέφεραν ότι η γενικότερη παθογένεια του Γενικού Νοσοκομείου Ρεθύμνου, συμπαρασύρει και τις υπόλοιπες δομές υγείας του Ρεθύμνου.
Συγκεκριμένα, η μη επιλογή του νοσοκομείου από τους ειδικευομένους, συνεπάγεται την απορρόφηση των λιγοστών αγροτικών ιατρών στο ΤΕΠ και όπου υπάρχει αναγκαιότητα, με αποτέλεσμα τη δημιουργία κενών θέσεων στα κέντρα υγείας. Παράλληλα, σύμφωνα με όσα ενημέρωσαν τον κ. Μανόλη Χνάρη, η υποστελέχωση έχει ως συνέπεια την «υπερεφημέρευση», ενώ στην περίπτωση μονών εφημεριών, η φροντίδα ενός έκτακτου περιστατικού, έχει, ουσιαστικά, ως συνέπεια, το Κέντρο Υγείας να μένει χωρίς ιατρό.
Αναφέρθηκε επίσης ότι η συντήρηση των κτιριακών εγκαταστάσεων είναι πλημμελής και προκαλούνται σοβαρές και συνεχείς δυσλειτουργίες και στα δύο Κέντρα Υγείας. Ειδικότερα, στο Κέντρο Υγείας Σπηλίου, σύμφωνα με τον κ. Χνάρη, εντοπίζονται σημαντικές φθορές στις κτιριακές υποδομές και υπάρχουν χώροι που δεν χρησιμοποιούνται λόγω επικινδυνότητας. Επίσης, σημαντική εκκρεμότητα αποτελεί η μελέτη και η αποκατάσταση του κτιρίου από το αρμόδιο υπουργείο, καθώς και η διαβεβαίωση της ασφάλειάς του και η τακτοποίηση της οικοδομικής άδειας.
Ο βουλευτής του ΠΑΣΟΚ έκανε λόγο για διαπιστωμένες παθογένειες «του συστήματος Υγείας στο νομό μας, με την κατάρρευση του Γενικού Νοσοκομείου της πόλης μας και το "αγκάθι" της υποστελέχωσης, να συμπαρασύρουν και τις υπόλοιπες δομές υγείας. Βασικό μέλημα μας αποτελεί η ανάδειξη των θεμάτων αυτών, όπως ήδη έχουμε πράξει με τις κοινοβουλευτικές μας παρεμβάσεις και η άσκηση πίεσης προς πάσα κατεύθυνση, με σκοπό την αξιοπρεπή πρόσβαση των συμπολιτών μας στις δημόσιες δομές υγείας, τη βελτίωση των ιατρικών υπηρεσιών, καθώς και τη διευκόλυνση του ιατρονοσηλευτικού προσωπικού στο έργο του».
Ο κ. Χνάρης μίλησε επίσης για την ανασυγκρότηση του ΕΣΥ, που συνιστά, όπως είπε, «χρέος και αποτελεί κοινωνικό συμβόλαιο με τους πολίτες και γι' αυτό το λόγο έχουμε καταθέσει δέσμη μέτρων για την αναγέννησή του. Μεταξύ αυτών είναι και η θέσπιση οικονομικών και θεσμικών κινήτρων για την προσέλκυση ιατρών, καθώς και η αναβάθμιση της Πρωτοβάθμιας Περίθαλψης».
